Restaurante: Telepizza

Hola a todos. A continuación voy a pegar un extracto del e-mail que acabo de enviar a atencionalcliente@telepizza. Es y que creo que describe claramente el mal trato dispensado por este establecimiento. "saludos, mi nombre es xxx y me gustaría presentar, a través de este e-mail, una queja ante el pésimo servicio prestado por su empresa en el establecimiento situado en zamora capital. Hace ya varios meses que dicho establecimiento viene realizando una campaña de publicidad a través de prensa, radio e, incluso, sus propios folletos informativos, anunciando una ampliación de la zona de reparto, que ahora "supuestamente" incluirá los pueblos cercanos circundantes, aludiendo expresamente a la localidad de villaralbo, donde yo resido. Hoy mismo, domingo 18 de septiembre, decidí aprovechar tal oportunidad realizando un pedido y preguntando, expresamente y de forma previa, si daban servicio a dicha localidad. La respuesta que me dio la chica que me atendió fue tajante: "sin problemas". El pedido fue realizado a las 21:30, dándome como hora aproximada de entrega las 22:10. A las 22:30 recibo una llamada del repartidor, que me dice que lo siente, pero que no puede salir hacia el pueblo porque no tiene permiso del encargado. Tras ponerme en contacto directo con el local, las únicas soluciones que me ofrecen son, que acuda al local a recoger mi pedido, lo cual me resultaba imposible al carecer de vehículo en ese momento, o cancelarlo.... " un saludo.

Lo de las pizzas a 3 euros aunque solo tiene un ingrediente esta bien pero tardáis un huevo, el champi podiar ser fresco. Y mozarela en vez de el queso ese que le echáis que tiene de mozarela lo que yo de fraile. Un poco más cocida por favorrrr.

Llevo unos meses en Zamora, por falta de tiempo, a menudo suelo llamar a restaurantes de comida rápida y a domicilio. Cuando no conoces la zona, llamar a telepizza es siempre una de las mejores opciones por la publicidad y porque en casa siempre te dejan un panfleto publicitario.

En dos ocasiones he llamado a telepizza de Zamora, desde luego no una tercera. La primera vez,la pizza venia pegada a la solapa que cierra, fría como un témpano y la masa se asemejaba a la suela de una zapatilla de goma. No obstante pensé que un fallo lo tiene cualquiera y que nunca me habia pasado semejante cosa, asi que en otra ocasión decidí volver a llamar .De nuevo,venía la pizza fría, insipida y con esa masa incomible... asi que después de estas dos experiencias,no se si pensar que es que este telepizza no trabaja como los demás, que es por el agua de Zamora o porque el servicio no es igual en todas las ciudades.He estado en varios telepizzas, Madrid, Barcelona, Cádiz, Málaga ....nunca me habia pasado esto.