opiniones sobre el Restaurante Casa Santa Cruz

Me ha parecido increíble, me habían hablado fenomenal del sitio, pensaba celebrar la comunión de mi hijo allí. Menos mal que he ido a probarlo, el servicio ha sido de lo peor que he sufrido nunca, ninguno de los comensales hemos comido el segundo plato a la vez, han tenido que traer otros platos por servirlos fríos, increíble de verdad. Por supuesto el precio no tiene nada que ver con el servicio recibido.

En una cena de empresa programada para las 9.30 de 24 personas a 42 euros el menú, total 1008 euros, nos cobraron 10,50 euros por 4 consumiciones que se pidieron 4 minutos antes de empezar el evento cuando lo que se pidió estaba incluido en el precio. Vergonzoso, ruin y con poca clase por parte del restaurante. Por cierto, menos mantel y más cuidado de los baños

Fui a la comida de navidad y me sento hasta mal la comida, tardaron entre plato y plato una barbaridad y se nos quitaron hasta las ganas de comer, el camarero super pesado interrumpiendo la comida abriendo la puerta del reservado cada dos por tres y robando intimidad y aparte estuvo toda la comida mirando a mi mujer, me puso de los nervios tanto que me sento mal la comida.. Aparte que carísimo para una familia. No se lo recomiendo a nadie ,

A pesar de que la comida estaba buena y que los camareros/as se deshicieron en disculpas, el servicio fue pésimo, desde el minuto 1 la persona que cogió mal la reserva y seguía dudando de su error a pesar de mostrarle la reserva online y haberla confirmado por tlf, errores en los entrantes que no se correspondían con lo que habíamos pedido y que tardaron muchísimo tiempo, tardamos 2 horas en recibir los platos principales, 3 horas en comer y nos fuimos sin tomar café ni postre con una cuenta gastronómica que además también incluía 6 bebidas en barra que no habíamos consumido. Sólo éramos 7 personas y era un día laborable, ni siquiera estaba lleno! No volveremos ni lo recomendaré a nadie, por supuesto.

El día 7 de octubre fuimos a celebrar el bautizo de mi hija y todo fue un desastre, entre plato y plato te podías ir a dar una vuelta porque tardaban un montón en traer los platos, se confundieron con el menú infantil(teníamos contratado uno y empezaron a traer otro distinto), los solomillos venían la mayoria crudos y se los tenían que llevar otra vez y solo se dedicaban a servirte vino en las copas para tenerte entretenido, vamos que no repetiré más el mal trago que pase, ni se lo recomiendo a nadie

Buenos días el 3 de marzo 2012 estuve comiendo en el restaurante y querria dar las gracias a todo el personal por el gran trato recibido la comida fue realmente espectacular el servio muy bueno. El entorno del parque es precioso la limpieza del sitio es muy buena. Me lo recomendó una amiga y de verdad le doy las gracias por que acerto plenamente. Es de los mejor restaurante de la zona sur y me atrevo a decir que no tiene nada que envidiar a los mejores restaurante de Madrid centro

Vergonzoso. Fui para recibir información para celebrar la comunión de mi hijo y el trato que recibí fue desagradable, mal educado. Se quedaron con mi teléfono para que me llamara el responsable y después de varios días me llama la misma persona para pedirme 200 euros si quiero seguir adelante con la reserva sin volver a explicar nada y argumentando que ahora llama ella porque el encargado de eventos se acaba de despedir. Para que os hagáis una idea las frases utilizadas era del estilo: usted no es quien decide, yo no estoy hablando mal es usted que no se entera o no entiende. No se os ocurra ir no os lo recomiendo

Lamentable servicio, no sólo de los camareros, también de los responsables. Te recomiendan mal y casi que parece que molestas. Además es un precio superior al de los restaurantes buenos de Madrid, cuando no les llegan ni a los talones. No pienso volver; me pusieron en un apuro con mis invitados. Es un restaurante de menús y nada más. No creo que nadie de mi empresa vuelva.

Estuvimos el 1 de mayo. La comida buena excepto un los filetes de las nenas estaban duros. Es servicio lentísimo entramos a las 14:45 y trajeron los segundos a 16:30. Servicio muy mal.

Estuvimos en este restaurante por 1ª vez esta semana. El entorno es precioso, muy bien situado dentro de un parque, e ideal para ir las noches de verano. Me encantó. De hecho cogí una tarjeta para volver. Las decepciones vienen cuando empiezan a traer los platos. Trajeron langostinos con gabardina, tipo frudesa, totalmente fríos, los cuales cobraron a precio de frescos (y se suponía que era detalle de la casa). Pedimos jamón ibérico (también un buen navidul, y una ración de morcilla de Burgos, eso si, en tempura fría, a precio de oro. Pero no terminó ahí todo. Dos raciones de cochinillo cocido por dentro y amarillo clarito por fuera. Por favor, si dicen que está hecho en horno de leña el cochinillo necesita dos horas y sobre todo tostarle la piel, que cruja, no valía nada. El problema vino después con mi plato: solomillo con foie y reducción de oporto a la parrilla (no fue tal, estaba hecho en sartén). Le pedí "al punto", pero el cocinero no sabía lo que era y fue devuelto 3 veces ya que estaba tan crudo que el interior estaba frío del frigorífico. Se les olvidó por dos veces incluir el foie y también la sal gorda que debe acompañar la carne y el foie. Y luego para colmo, la cuenta. Extremadamente caro para lo que ofrecen. Si comes bien, no importa lo que te cobren, pero en mi opinión fue un desastre. Tuvimos las mala suerte de tener un servicio, también de un mesón, normal y corriente. Decepcionante y para no volver mas.

El otro día estuvimos comiendo en el restaurante que todo el mundo aconseja y la verdad no era para tanto, el sitio si es verdad que es un sito de ensueños pero el trato es un poco desagradable y la comida no era para tirar cohetes se nota que falta la mano de un buen profesional

Somos una pareja joven y vivimos en alcorcon y hemos comido y cenado en este restaurante como unas diez veces. Nos encanta el sitio, la carta, la cantidad y la calidad de cada plato y sobretodo el trato. Normalmente, no abrimos la carta, directamente le pedimos los platos del día a los camareros y como bueno profesionales aciertan siempre. Recomendamos al 100% este restaurante.

Hoy he ido por primera vez... Carta variada, trato y servicio exquisito. Cantidad de los platos moderada-abundante, bien cocinado y presentado. Sin duda repetiré.

En mi opinión buen restaurante en un entorno privilegiado, carta muy completa, buen trato, rapidez entre plato y plato, local conn separación entre comedor de fumadores y no fumadores, buena calidad . he repetido varias veces.