opiniones sobre el Restaurante Reina XIV

valoración global usuarios
basado en 26 votos
8.16 de 10
decoración / ambiente (8.2)
8.2 de 10
servicio (8.2)
8.2 de 10
comida (8.4)
8.4 de 10
calidad / precio (8.2)
8.2 de 10
 

listado de opiniones sobre Restaurante Reina XIV

María esteban Areche
madrid
valoración global
10 de 10
plan
con amigos
decoración / ambiente
10 de 10
servicio
10 de 10
comida
10 de 10
calidad / precio
10 de 10

Perfecto. Productos de primera categoría, cocinados como toda la vida. A destacar lo judiones de la granja, así como el revuelto de morcilla. Escabeches caseros muy ricos, chuletón de buey increíble, bacalao cocinado como se merece. Carta de postres caseros (como debe ser) y selección de helados muy ricos. Trato perfecto y amable sin exagerar. Volveremos y lo recomendamos.

Publicado el 17/08/2013.
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Javier ramirez chisvert
Valencia
valoración global
2 de 10
plan
reunión familiar
decoración / ambiente
4 de 10
servicio
2 de 10
comida
8 de 10
calidad / precio
2 de 10

Un desastre, falta impresionante de profesionalidad. Nos salió un pelo enorme en un producto estrella de la casa y la reacción fue ninguna. Si las croquetas de ternera son con pelos que lo pongan en la carta. Falta de profesionalidad. Aparte del relleno lo demás muy bien. Poco profesionales una vergüenza para el gremio.

Publicado el 15/07/2012.
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respuestas
direccion restaurante reina 14
direccion restaurante reina 14

Partimos de que nadie somos perfectos y que por tanto podemos cometer fallos o tener accidentes pero no entedemos que si es el caso el que cuenta, seamos "tan poco profesionales y la vergüenza del gremio" por que haya ocurrido algo que desde luego no queremos que ocurra: que aparezca un pelo en una croqueta. El personal de la cocina trabaja perfectamente uniformado y con la cabeza cubierta como así exige sanidad y nosotros mismos. Apartir de aquí existe una cadena de manejo que acaba en la mesa del cliente, y donde siempre que pase cualquier cosa nosotros seremos responsables y le aseguro que así lo hacemos, aún cuando hay veces que el prblema no sea causado por nostros. Cuando algo falla por nuestra parte lo primero que hacemos es pedir disculpas, lo segundo retirar aquello que pueda ser motivo de observación por parte del cliente y lo tercero descontarlo porsupuesto de la factura. Creemos que no podemos hacer más, amén de que internamente cuando algún cliente expresa su opinión (tanto buena como mala) realizamos una reflexión y análisis al respecto. Tres veces utiliza la "falta de profesionalidad" y le comento que le pedimos disculpas tantas veces como vd. Desee si este hecho ha ocurrido, pero le comento que seguimos sintiéndonos profesionales como así nos lo atesoran más de 18 años de andadura, y que intentamos todos los días ser profesionales y serios y que no deseamos cometer ningún tipo de error, aunque entendemos que no siempre conseguimos satisfacer a todos los clientes, tanto por el tipo de cocina, precio, ambiente, decoración, servicio.... Consideramos que ser "poco profesionales" o "la vergüenza del gremio" por que aparezca un pelo en una croqueta (si es que ha ocurrido), es una afirmación más que exagerada. Una vez más le pedimos disculpas y sentimos su malestar.

Publicado el 07/09/2012.
RAFAEL PEREZ GUERRERO
Madrid
valoración global
10 de 10
plan
decoración / ambiente
10 de 10
servicio
10 de 10
comida
10 de 10
calidad / precio
10 de 10

Estuve comiendo el 5/3/2011, de entrada el trato y la buena presentación de la sala ya indicaba un muy buen empiece. La carta esta muy bien ajustada a la zona de Segovia y si bien los asados hay que encargarlos, el resto de los platos cumple sobradamente. Nosotros tomamos asado de cordero, que estaba excelente. La carta de vinos es amplia, con precios muy ajustados. Total, una comida fabulosa y mi hija quedo encantadisima.

Publicado el 08/03/2011.
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Livi
murcia
valoración global
10 de 10
plan
decoración / ambiente
10 de 10
servicio
10 de 10
comida
10 de 10
calidad / precio
10 de 10

Una comida excelente y un trato inmejorable, desde luego merece la pena pedir unos judiones del sitio y el solomillo de choto. Un sitio que recomiendo, buen servicio, buena calidad y buen precio, que más se puede pedir!!!!.

Publicado el 23/11/2010.
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Damián

Un lugar muy recomendable. Básicamente la atención del personal es para destacar. Constantemente atentos pero sin llegar a resultar pesados. El lugar está un poco decorado a lo antiguo. La comida es de muy buena calidad y estaba muy buena. Una interesante carta de vinos. Nosotros pedimos un marqués de Cáceres y costó 15,50. Los precios no son de lo más baratos pero, teniendo en cuenta la zona, la calidad de la comida y la atención, pasa a ser una muy buena relación precio-calidad. Fuimos mi novia y yo y cenamos: entrante para compartir unas patatas a la reina (que son patatas cortadas en rodajas finas, fritas y con perejil), yo pedí un solomillo de choto y mi novia unas chuletitas de cordero, también el vino, de postre yo pedí helado de queso con arándanos y mi novia degustación de helado de frutas y flores. Luego un chupito de hiervas y un té. Todo esto salió por 74 euros.

Publicado el 13/12/2009.
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Pegaib

Muy buena impresión desde la entrada, comedor acogedor, sin agobios asientos confortables y mesas bien dimensionadas. Ambiente musical, para mi, perfecto. Trato agradable y detallista, detalle de bienvenida en mesa. Carta bien elaborada y variada. Platos típicos, caseros bien estructurados y armonizados. Combinaciones equilibradas que sorprenden al paladar, buena presentación. Se nota el gusto por el trabajo bien hecho. Frecuencia entre platos correcta. Bodega climatizada, vinos buenos y bien elegidos. Si gustan de los helados, no perdérselos, exquisitos y presentados con gracia. Un detalle que a menudo se olvida: aseos, amplios, cómodos y muy limpios. Gracias, volveremos! Una familia Valenciana

Publicado el 06/11/2009.
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